Vakantie in eigen land?
Geef het prestatiebriefje af bij het wijkgezondheidscentrum. Het WGC betaalt het terugbetalingstarief terug. Het remgeld betaal je zelf.
Vakantie in het buitenland?
Vraag eerst informatie aan je ziekenfonds. De terugbetaling gebeurt via je mutualiteit, maar verschilt per land.
Vermeld bij je opname altijd dat je bent ingeschreven bij een wijkgezondheidscentrum.
Heb je na je opname verpleging of kinesitherapie nodig?
Neem dan contact op met je wijkgezondheidscentrum, zij regelen de zorg voor jou of verwijzen je door naar de juiste hulp.
Ben je ziek buiten de openingsuren van het wijkgezondheidscentrum?
Bel dan naar de huisartsenwachtpost op het nummer 1733. Kies je taal en geef je postcode in.
Een medewerker vertelt je waar je terechtkan. Daar helpt een arts je verder.
Voor doven en slechthorenden:
Stuur een sms met je naam en telefoonnummer naar 8665.
De wachtpost neemt dan contact met je op.
Let op: bij deze consultatie moet je remgeld betalen.
Ook als je niet aangesloten bent bij een mutualiteit, kan je patiënt worden in een wijkgezondheidscentrum.
Neem contact op met het onthaal van het wijkgezondheidscentrum voor meer informatie. De maatschappelijk werker helpt je om alles in orde te maken.
Laat het ons zo snel mogelijk weten, liefst vóór je verhuist.
Verhuis je binnen het werkingsgebied?
Dan past het wijkgezondheidscentrum jouw adres aan.
Verhuis je buiten het werkingsgebied?
Dan moet je je uitschrijven.
Het onthaal van jouw wijkgezondheidscentrum kijkt of je, indien je dit wenst, bij een ander centrum terechtkan.
De kosten voor medicatie zijn niet inbegrepen. Je betaalt deze dus zelf bij de apotheek.
Een voorschrift voor medicatie krijg je tijdens een raadpleging bij de arts.
Ook verzorgingsmateriaal (zoals bij wondzorg) is niet inbegrepen. Dit moet je zelf voorzien.
Raadpleeg eerst je huisarts voordat je een afspraak maakt bij een arts-specialist. De huisarts zorgt voor een doorverwijzing. Je kiest zelf welke arts-specialist je wilt bezoeken.
Je mutualiteit betaalt het terugbetalingstarief terug. Het remgeld en eventuele extra kosten betaal je zelf.
De bloedafname of andere staalafnames in het wijkgezondheidscentrum zijn gratis.
De analyse gebeurt in het labo en moet je aan hun betalen. Het labo stuurt de factuur naar jouw thuisadres.
Ingeschreven patiënten moeten niet betalen voor een consultatie, ook geen remgeld. Dit komt omdat wijkgezondheidscentra werken met het forfaitair betalingssysteem. Meer info over het forfaitair betalingssysteem vind je hier.
Neen, je betaalt geen extra bijdrage als je patiënt bent in een wijkgezondheidscentrum.
Als patiënt van een wijkgezondheidscentrum sluit je een overeenkomst: je gaat altijd eerst naar de zorgverleners van het WGC.
Ga je toch naar een zorgverlener buiten het WGC? Dan betaalt je mutualiteit die consultatie normaalgezien niet terug.
Er zijn drie uitzonderingen waarbij het wel kan:
Het wijkgezondheidscentrum betaalt het terugbetalingstarief terug. Het remgeld en eventuele extra kosten betaal je zelf.
Door zich te richten op een afgebakende regio begrijpt een wijkgezondheidscentrum beter wat de lokale gezondheidsnoden zijn en kunnen ze hun aanbod hierop afstemmen. Daarnaast kunnen ze thuiszorg haalbaar en efficiënt organiseren.
Wijkgezondheidscentra bieden eerstelijnszorg aan. Voor specialistische zorg kunt u doorverwezen worden naar een specialist. De kosten voor deze consultaties worden niet door het wijkgezondheidscentrum gedekt en vallen onder de gebruikelijke terugbetalingsregeling van uw ziekenfonds.
Voor dringende medische hulp buiten de openingsuren van het wijkgezondheidscentrum kunt u terecht bij de huisarts van wacht via het nummer 1733. Vermeld dat u patiënt bent bij een wijkgezondheidscentrum. De consultatiekosten betaalt u zelf en worden nadien (gedeeltelijk) terugbetaald.
De aangeboden diensten kunnen per WGC verschillen, maar omvatten doorgaans minstens huisartsenzorg, verpleegkundige zorg, kinesitherapie, gezondheidspromotie en maatschappelijk werk. De meeste wijkgezondheidscentra bieden ook andere diensten aan, zoals bijvoorbeeld diëtiek, tandheelkundige zorg of psychologische zorg. Check hiervoor de website van het wijkgezondheidscentrum in jouw buurt.
Neem contact op met het wijkgezondheidscentrum om te informeren naar hun inschrijvingsprocedure. Vaak kunt u een afspraak maken voor een kennismakingsgesprek en wordt u gevraagd uw identiteitskaart en gegevens van uw ziekenfonds mee te brengen.
Een wijkgezondheidscentrum werkt volgens het principe van forfaitaire betaling. Dat wil zeggen dat het centrum een vast bedrag ontvangt per ingeschreven patiënt. Om dit bedrag te berekenen moeten de mutualiteiten dus weten wie bij het WGC is ingeschreven.
Het wijkgezondheidscentrum richt zich tot alle bewoners van een geografisch omschreven werkingsgebied. Iedereen die in het werkingsgebied woont, kan zich inschrijven in een wijkgezondheidscentrum, zolang er nog voldoende capaciteit is. Familieleden van ingeschreven patiënten kunnen zich steeds inschrijven. Neem contact op met het wijkgezondheidscentrum in jouw buurt om te informeren of u binnen het werkingsgebied woont.
Geen wijkgezondheidscentrum in jouw buurt? Vind een huisarts via de website van de Orde der Artsen.
Heb je een klacht over een wijkgezondheidscentrum? Bespreek dit eerst met de zorgverlener of met de coördinator van het centrum.
Wordt je klacht niet opgelost? Dan kan je terecht bij een onafhankelijke ombudsdienst voor eerstelijnszorg:
De minimale bezetting van een WGC bestaat uit minstens één voltijds equivalent huisarts, een verpleegkundige en maatschappelijk werk. Deze kern kan worden aangevuld met andere disciplines zoals kinesitherapeuten, diëtisten, psychologen of gezondheidspromotoren, afhankelijk van de noden van de wijk en de financiële middelen.
Het werkingsgebied van een wijkgezondheidscentrum is de geografische zone waarin volledige zorg, inclusief thuiszorg, wordt aangeboden. Deze zone wordt bepaald op basis van geografische bereikbaarheid, het bestaande zorgaanbod en de capaciteit van het centrum om zorgcontinuïteit te garanderen. Het wijkgezondheidscentrum bepaalt zelf het werkingsgebied, maar het moet goedgekeurd worden bij de forfaitaanvraag.
Mail de “Werkgroep Gezondheidsvaardigheden” van de Gentse gezondheidspromotoren.